招聘客服主管

岗位职责:
①负责客服部门的日常工作安排及部门员工的管理、指导、培训评估;
②能够带领部门员工处理日常售后问题,遇紧急事件能够合理安排解决;
③完善客服部门文化制度,制定目标提升部门价值;
④客服部门日常报表制作统计,能够总结归纳创新。

任职要求:
①具有基础互联网意识,从事过客服、网络平台操作、行政管理等工作优先考虑;
②有一定领导、管理能力,亲和力,服务意识强,能独立决策,制定问题解决方案等

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