招聘客服文员

岗位职责:
1、接听/接待客户来电/来访,解答客户咨询/询问并及时反馈问题及建议;
2、按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心,周到的服务
3、定期维护客户关系,为客户解答疑问

任职条件:
1、中专以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
2、条理清晰、踏实、细心、有团队精神及主动服务意识;
3、思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题
4、良好的沟通协调能力,能承受工作压力;

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